実証されたサービス品質と顧客満足度
AQUT アクトは、これまでに手掛けてきた作業の中から実際の品物とその変化の様子を掲載し、どのような状態の物がサービスの力でどう変わるのかを写真で確認できるようにしています。お客様に満足していただけるよう質の高さを追求した技術提供を行い、自動車やご住宅、大切な品物の状態と真剣に向き合い、お客様のお気に入りの品物が新品同様の美しさを取り戻せるよう、リペアとコーティングの両面から包括的なサポートを実現しています。 お客様からよくいただくご質問にも丁寧にお答えし、リペアとコーティングの違いやコーティングの持続期間など、サービスに関する疑問点を事前にクリアにできる体制を整えています。適切なコーティング材を使用しているため、通常の使用範囲では色落ちや変色は発生せず、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供しています。
幅広い対応範囲と専門技術の融合
AQUT アクトは、手持ちのバッグからお車の内装、大型品まで幅広く対応可能で、革や合皮、布地、樹脂、アルミサッシ、木材など、多様な素材の損傷に対応可能な技術力を備えています。素材の特性や傷みの種類、劣化の根本的な原因を丁寧に調べ上げてから施工に取り組み、お客様の大切な品物一つひとつの状態と真剣に向き合い、新品同様の状態を目指す補修を実施しています。 培った技術を軸に、それぞれの品物に合わせたリペアやコーティングのプランを考案し、品物の状態を丁寧に拝見して最適な施工を提案することで、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なサービス提供を実現しています。個別の状況に応じた最適な施工方法を提案することで、長期間にわたって美しい状態を維持できるよう支援し、お客様の愛着ある品物がこれからも良い状態を保てるような質の高いサービスを提供しています。
知識共有による付加価値の創出
AQUT アクトは、物を良い状態で保つための専門知識や素材ごとの簡単なケア方法など、お客様にとって役立つ情報を積極的に提供し、単に表面を綺麗にするだけでなく、今後も長く大切にお使いいただくためのケア方法も、必要に応じてお伝えしています。大切な物を長く愛用する助けとして、コラムやブログを通じて専門的な知識を分かりやすく紹介し、お客様の品物に対する理解を深めるサポートを行っています。 日々の作業で感じる気づきや、どのように品物と向き合っているのかといった他では得られない情報を通じて、サービスの裏側にある想いを伝え、お客様との信頼関係を深めています。一般的にコーティングの効果は約1年間持続しますが、使用頻度や環境により異なるため、個別の状況に応じた適切なアドバイスを提供し、長期間にわたって美しい状態を維持できるよう支援しています。
効率的な地域サービスと明確な料金設定
AQUT アクトは、お客様の指定場所へ伺ってのリペア対応を専門としており、熊本の玉名市を中心とした対応エリアへ伺って作業を行い、熊本を中心に玉名市近郊の福岡エリアでもサービスを提供しています。製品を確認した後、1〜2営業日以内にお見積りを提出する迅速な対応体制を整えており、お客様の貴重な時間を無駄にすることなく、スムーズなサービス提供を心がけています。 サービスの種類や状態により費用は異なりますが、おおよその目安を明確に提示し、透明性の高い料金体系でお客様に安心感を提供しています。地域に根ざした信頼関係を築きながら、より多くのお客様に質の高いリペア・コーティング技術をお届けし、お客様が大切にしている品物を手放すことなく、その場で高品質な修復作業を受けることができます。
