安心と納得を第一とした作業方針
なじら家の作業プロセスにおいて最優先されるのは、お客様の完全な理解と納得です。お問い合わせをいただいてから作業完了まで、お打ち合わせ、お見積り作成、作業実施という明確な段階を設定し、各プロセスで十分な説明と確認を行っています。 特に徹底しているのは、お客様に納得していただいてから作業を開始するという基本方針です。作業内容の詳細、必要な時間、料金などについて透明性を保ち、お客様が完全に理解し同意された状態で作業に入ることで、不安のないサービス体験を提供しています。
気軽で親しみやすい関係性の重視
なじら家では、お客様との関係性において親しみやすさと信頼性のバランスを大切にしています。仲の良い友達のような気軽さで接していただけることを願い、フランクで温かな接客を心掛けています。このような親近感のあるアプローチにより、お客様が些細なことでも遠慮なく相談できる環境を作り上げています。 誠心誠意お客様に向き合う姿勢を基本として、個々の要望を正確に把握し、お客様のライフスタイルに合わせたきめ細かなサービス提供を実現しています。作業完了後も継続的な関係を維持し、長期にわたる安心感を提供することで、地域に根ざした信頼できるパートナーとして成長しています。
新潟の住環境に対応した多様なサービス
新潟市を拠点とするなじら家は、地域の住環境特性を踏まえた幅広いサービスを展開しています。住まいの基本的なメンテナンスである雨樋工事・清掃から、エアコン・キッチン・浴室などの住宅設備クリーニング、荷物運搬や家具組立といった日常的な作業まで、生活に密着した多岐にわたるニーズに対応しています。 新潟の冬季環境に配慮し、雪かき作業も重要なサービスとして提供しており、状況に応じた適切な対応を心掛けています。地域の気候条件や住宅事情を深く理解したサービス提供により、お客様の快適で安全な住環境の維持をサポートしています。
経験に基づく実用的な情報提供
なじら家は作業実行にとどまらず、現場で培った豊富な経験と専門知識を活用した情報提供にも積極的に取り組んでいます。作業過程で発見した改善点や効率的な管理方法、将来的な問題の予防策などを積極的にお客様と共有し、生活の質向上に貢献しています。 清掃技術や住宅設備のメンテナンスに関する専門的なノウハウを基に、日常生活で役立つちょっとしたコツや困りごとの解決方法についても丁寧にアドバイスしています。このような付加価値のあるサービスにより、お客様の満足度を高め、継続的な信頼関係の構築を実現しています。
